A Morar Sênior é a única plataforma de busca que concede aos residenciais senior um Selo de Qualidade, produto criado com a intenção de reconhecer, valorizar e destacar os bons residenciais.
A concessão do Selo é realizada após rigorosa avaliação e validação das instituições por meio de um escore de qualidade, que se diferencia em três categorias: bronze, prata e ouro.
Na categoria bronze são aaliadas mais de 170 variáveis, organizadas em seis pilares, com renovação anual:
1. Institucional
2. Regulatório
3. Infraestrutura
4. Assistência clínica
5. Qualidade de vida
6. Segurança
Nas categorias Prata e Ouro são consideradas avaliações mais aprofundadas de protocolos de segurança dos hóspedes e há a inclusção de uma pesquisa NPS (Net Promoter Score), para medir a satisfação dos clientes (familiares e idosos lúcidos), perguntando “De 0 a 10, quanto você indicaria nosso residencial sênior aos amigos?”.
A intenção do Selo é referenciar para os idosos e suas famílias os residenciais que se diferenciam por meio da estrutura e serviços que oferecem, que apresentam rotinas e espaços diversificados e estimulantes.
Trevoo Assessoria Familiar Ltda
